熊猫财经

未回复

Oanda交易帐户无故被关闭

投诉用户:赵又廷投诉平台:Oanda投诉时间:2018-01-04 11:23:44资金存放:英国投诉类型:服务问题维权诉求:赔礼/改错

五年前在Oanda欧洲平台开的帐户,上个月无故被关闭,无法登录交易平台 fxTrade。咨询Oanda客服,回答说没有及时完善个人信息,帐户被关闭,只能重新开设一个新的交易帐户,但现帐户的历史信息无法迁移到新帐户。于是我用电子邮件投诉到的Oanda的相关部门。得到的仍然是必须重新开设一个新的帐户,原帐户无法再激活。

这个帐户不是长期不交易的死帐户,被关闭的时候还有EUR/USD持仓单,也被平仓了。Oanda说我没有及时完善个人信息,但到现在我也不知道没有完善什么信息,而且平台也没有通知过我需要完善什么个人信息,就无故把我的交易帐户关闭了。现在后台管理帐户还可以登录,一切历史信息都在,就是交易帐户无法登录。

我不能就这样无缘无故地就接受他们关闭我的交易帐户,而且新注册帐户,原帐户的一切历史记录就都没有了。我仍然要他们激活我的原交易帐户。

 

处理详情

相关信息

用户点评

萌萌哒

不光是Oanda平台,好像国外外汇的所有信息全部都是通过邮箱通知的,所以要勤看邮箱,或者网站的公告随时关注动态变化呢。

2018-01-04 14:26:51

回复

在此发表您的评论(1000字内)
上传图片:上传图片(请上传GIF,JPG,PNG格式图片,最多可上传10张)
验证码:点击切换验证码

阅读排行

提示